Användarvillkor

Gäller från Maj 2025

Tack för ditt förtroende – och varmt välkommen till Livsmedelskonsulten!

Tack för att du valt att använda tjänster från Livsmedelskonsulten – och ett extra stort tack för att du tar dig tid att läsa igenom våra användarvillkor.  

Vi vet att villkor sällan är det mest spännande som finns att läsa, men för oss är det viktigt att du känner dig trygg och vet vad som gäller. Därför vill vi inleda med en kort sammanfattning:  

Vi vill att du ska veta…  
- vad du som användare kan förvänta dig av oss.  
- vad vi förväntar oss av dig, för att tjänsten ska fungera så bra som möjligt.  
- vilka regler som gäller när du använder våra plattformar, produkter och rådgivningstjänster.  

Vår förhoppning är att du efter att ha läst villkoren känner dig både trygg och stärkt i ditt val av Livsmedelskonsulten som partner – oavsett om du precis startat din verksamhet eller varit i branschen i många år.  

Har du några frågor? Du är alltid varmt välkommen att kontakta oss – vi hjälper gärna till!

Om dessa villkor
Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller när du använder vår hemsida eller våra tjänster – oavsett om det gäller rådgivning via LK Direkt, utbildningar, mallar eller skräddarsydd coachning.  Genom att börja använda våra produkter eller tjänster godkänner du dessa villkor.


Om oss 
Livsmedelskonsulten Sverige AB
Organisationsnummer: 559463-7059
Adress: Thårstorp 4, 432 68 Veddige
Webb: www.livsmedelskonsulten.se
Kontakt: hej@livsmedelskonsulten.se | 0739 - 715394

Vi erbjuder prenumerationstjänster, mallar, onlineutbildningar och rådgivning inom livsmedelssäkerhet, certifiering och kvalitetssäkring. Tjänsterna säljs direkt via vår webbplats – som enstaka köp eller abonnemang.

ALLMÄNNA VILLKOR
Samtliga priser på hemsidan anges i SEK och är antingen inklusive 25% moms eller exklusive moms (detta anges bredvid respektive produkt/tjänst ur vårt sortiment och skiljer sig åt beroende på om det rör sig om renodlade utbildningar eller mallar/material ni köper). Vi förbehåller oss rätten att justera priser då felaktigheter uppstått p.g.a. felaktig information, tryckfel eller prisändringar från berörda samarbetspartners.  

Vid köp av stöd/supportfunktion av LIVSMEDELSKONSULTEN så faktureras detta som konsulttjänster med separat angivna priser. Kontakta oss gärna för offert.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra i villkoren. Om vi gör detta kommer ändringarna att läggas upp på den här sidan. Längst upp på sidan kommer vi att ange det datum då villkoren senast reviderades. Din fortsatta användning av tjänsten efter detta datum utgör ditt godkännande av de nya användarvillkoren.

LIVSMEDELSKONSULTEN DIREKT/ LK DIREKT 
Tillgång till Livsmedelskonsulten Direkt sker genom ett årsabonnemang. Betalning kan ske antingen årsvis eller genom tre delbetalningar. Abonnemanget löper ett (1) år i taget och är bindande under hela perioden. Om prenumerationen inte sägs upp senast en (1) dag innan den löper ut, förlängs den automatiskt med ytterligare ett (1) år. Ingen återbetalning sker för avbrutet abonnemang. Parterna är införstådda med att ångerrätt inte gäller för erlagd prenumerationsavgift eller andra betalningar kopplade till produkter och tjänster inom ramen för LK Direkt.

Prova på-period – 14 dagar 
Som ny prenumerant har du rätt att prova tjänsten under 14 dagar, till det pris som anges vid köpet. Under denna period kan du när som helst välja att avsluta din prenumeration, och du betalar då endast för dessa 14 dagar.  Om prenumerationen inte sägs upp inom 14 dagar, omvandlas den automatiskt till ett årsabonnemang och de ordinarie villkoren börjar gälla. Uppsägning under prova på-perioden sker genom att skicka ett e-postmeddelande till: hej@livsmedelskonsulten.se.

Tillgång till rådgivning 
Efter genomförd betalning har du rätt att kontakta Livsmedelskonsulten för rådgivning som rör din verksamhet, varje vardag mellan kl. 09.00–15.00.  
Du kan nå oss via:  
- Telefon: 0739 - 715394  
- E-post: hej@livsmedelskonsulten.se  
Svarstider anpassas efter tillgänglighet – vi garanterar inte omedelbart svar men återkommer så snart som möjligt inom angivna tider. Observera att videosamtal och platsbesök inte ingår i abonnemanget.

Reklamationer
Vid eventuella fel ska en reklamation skickas till hej@livsmedelskonsulten.se. Här ska en beskrivning av felet lämnas tillsammans med eventuellt ordernummer, namn och kontaktuppgifter. Om produkten eller tjänsten inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentlagstiftning förbehåller vi oss rätten att neka en reklamation.  

Återbetalningar
Anmälan till/bokningar av utbildningar på plats, digitala utbildningar, samt anpassade företagsutbildningar är bindande. Återbetalningar sker ej. Däremot har du/ni rätt att nyttja din/er plats på en nästkommande utbildning eller boka ett nytt datum. Om du har fått förhinder och vill flytta din plats/boka nytt datum så behöver du kontakta mig innan utbildningen du är bokad på börjar. För företagsanpassade utbildningar behöver du kontakta mig senast 2 dagar innan den inbokade utbildningen ska börja. Du når mig på hej@livsmedelskonsulten.se. Livsmedelskonsulten förbehåller sig rätten att ställa in utbildningar vid för få deltagare. I dessa fall sker full återbetalning eller utebliven fakturering.

MAILUTSKICK 
Om du tar del av Livsmedelskonsultens kostnadsfria mallar, ställer frågor via mail eller på andra sätt delger din mail så godkänner du att ta del av Livsmedelskonsultens mailutskick. Prenumerationen kan när som helst avslutas.

ÖVRIGT  
Oaktat eventuella motsägelser i dessa Villkor, skall användaren, i egenskap av användare för onlineutbildning, eller beställare av mallar, material, eller skräddarsydd utbildning, utföra, fullgöra och underhålla sin avtalsenliga relation till LIVSMEDELSKONSULTEN så att ingen handling eller underlåtelse i deras relation utgör, orsakar eller bidrar till att LIVSMEDELSKONSULTEN blir ersättningsskyldig mot tredje part.  


ANVÄNDARENS ÅTAGANDEN samt ANVÄNDNING AV PLATTFORMEN
Användaren ansvarar för att förhålla sig till LIVSMEDELSKONSULTEN vid var tid gällande villkor.  

Användaren skall erlägga betalning i enlighet med villkoren som överenskommits med LIVSMEDELSKONSULTEN.  

Vid användning LIVSMEDELSKONSULTEN
Plattform samt övriga tjänsteutbud garanterar Användaren att denne ej agerar på ett sätt som:  

(i) bryter eller kränker någon annans rätt till publicitet, integritet, upphovsrätt, varumärke eller annan immateriell rättighet.  
(ii) är bedrägligt, kriminellt eller olagligt;  
(iii)kan vara obscent, opassande, pornografiskt, vulgärt, kränkande, rasistiskt, sexistiskt, diskriminerande, förolämpande, nedsättande, skadligt, trakasserande, skrämmande, besvärande, elakt eller hotfullt  
(iv)föreställer en annan person eller förvränger ett förhållande till en annan person;  
(v) omfattar användning, spridning eller överföring av virus eller liknande som är avsedda att skada, störa, hindra eller ta över system, data eller personliga uppgifter.  

Vid användning LIVSMEDELSKONSULTEN
Plattform samt övriga tjänsteutbud garanterar Användaren också att denne inte, utan att först ha inhämtat skriftligt samtycke från LIVSMEDELSKONSULTEN, kommer att:  
(i) använda varumärken, logotyper, design, fotografier, instruktionsvideor eller annat material som används i vår Plattform.  
(ii) kopiera, arkivera, ladda ner, ladda upp, distribuera, sända, framföra, visa, göra tillgängligt eller på annat sätt använda någon del av vara tjänster eller innehållet i Plattformen utöver vad som anges i Villkoren.  
(iii) använda Plattform, några verktyg som tillhandahålls genom Plattformen eller något innehåll i Plattformen för något kommersiellt syfte, för vilket ett skriftligt samtycke från LIVSMEDELSKONSULTEN saknas.  

PLATTFORMENS TILLGÄNGLIGHET, SÄKERHET OCH RIKTIGHET
Trots att LIVSMEDELSKONSULTEN eftersträvar att ständigt ha Plattformen tillgänglig, kan LIVSMEDELSKONSULTEN inte hållas ansvariga för det fall att Plattformen av någon anledning inte skulle vara tillgänglig. LIVSMEDELSKONSULTEN kan därmed inte garantera att Användarens tillgång till Plattformen kommer vara oavbruten och utan fel. Dessutom kan LIVSMEDELSKONSULTEN då och då vara tvungna att genomföra reparationer och underhåll av Plattformen som kan påverka dess tillgänglighet och funktionalitet. I den mån användaren beställt utbildningar eller material som denne betalat och som har skickats till användaren, påverkas denne ej av sådana avbrott men i den mån utbildningarna finns tillgängliga på Plattformen är Användaren införstådd med att det kan förekomma tillfälliga avbrott.  

Tillgång till Plattformen kan när som helst stängas av för dig som Användare, likaså för samtliga användare av Plattformen, tillfälligt eller permanent och utan förvarning. LIVSMEDELSKONSULTEN kan också införa restriktioner för hur någon del av Plattformen används, utan att behöva meddela Användaren i förväg eller ange skäl för införandet av restriktionerna i den mån något avtalsbrott har upptäckts.  

LIVSMEDELSKONSULTEN ansvarar ej för det innehåll som förmedlas genom utbildningarna man tillhandahåller via Plattformen i den mån oberoende aktörer anlitas för att tillhandahålla utbildningarna.  

TILLÄGG OCH ÄNDRINGAR 
Vi förbehåller oss också rätten att ändra regler och villkor, och din användning av Plattformen efter att sådana ändringar genomförts ska anses utgöra ditt medgivande till sådana modifierade Villkor. Du samtycker till att regelbundet granska dessa Villkor för att kontrollera om de har ändrats. Om dessa Villkor skulle ändras kommer vi att sträva efter att på lämpligt sätt meddela detta via Plattformen eller per e-post.

FORCE MAJEURE 
Part är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i omständighet över vilken sådan part inte råder och som förhindrar fullgörandet t.ex. strejk, lockout eller dylikt liksom myndighetsingripande eller andra omständigheter utanför parts kontroll.

ANSVARSBEGRÄNSNING
LIVSMEDELSKONSULTEN.se tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå vid användandet av denna hemsida eller för skador som beror på virus eller liknande, förorsakade vid nerladdning av material, data, texter, bilder, ljud eller video från denna hemsida.

TVIST 
Tvist i anledning av detta avtal skall avgöras i enlighet med svensk rätt vid Varbergs tingsrätt.  

KONTAKT OCH SUPPORT 
Du kan när som helst höra av dig till LIVSMEDELSKONSULTEN för support och övriga frågor.  
Supporten nås helgfria vardagar via mail på: hej@livsmedelskonsulten.se  

Integritetspolicy - Läs den här.
Cookie Policy - Läs den här.


Copyright @ Livsmedelskonsulten Sverige AB. Alla rättigheter reserverade.