Användarvillkor

Gäller från Januari 2025

Tack för att du har valt LIVSMEDELSKONSULTEN och ett extra stort tack för att du tar dig tid att noggrant läsa igenom våra användarvillkor. Vi vill börja med att i en kort sammanfattning förklara varför vi har skapat dessa användarvillkor. Vårt grundläggande mål är att på ett tydligt och lättläst vis

• förklara vilken roll som du som företag eller privatperson (”användare”) och vi har i detta sammanhang
• förklara hur du som användare ska agera för att vi på LIVSMEDELSKONSULTEN ska fortsatt kunna leverera LIVSMEDELSPORTALEN och för att vi ska fortsätta utveckla vår plattform.
• säkerställa att du förstår de villkor som gäller för att du ska få använda vår plattform Vår målsättning är att du, efter att ha läst dessa villkor, ska känna dig säker på ditt val av LIVSMEDELSPORTALEN och plattformen som vi tillhandahåller.

Om du har några frågor eller funderingar är du givetvis varmt välkommen att höra av dig till oss. Tack för ditt förtroende och tack för att du använder LIVSMEDELSKONSULTEN.

Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller då du besöker vår hemsida eller använder vår eventuella webb- och/eller mobilbaserade applikation samt när LIVSMEDELSKONSULTEN tillhandahåller Livsmedelsportalen, utbildningar online, via licens eller skräddarsydda utbildningar.

Information om LIVSMEDELSKONSULTEN
LIVSMEDELSKONSULTEN (Livsmedelskonsulten Sverige AB, 559463-7059, Thårstorp 4, 432 68 Veddige) tillhandahåller prenumerationstjänster, onlineutbildningar, mallar samt skräddarsydd coachning och hjälp inom ramen för livsmedelshantering via den egna webbplatsen livsmedelskonsulten.se. Tjänsterna erbjuds på prenumerationsbasis samt genom beställning av särskilda produkter och tjänster. Genom att börja använda vår plattform godkänner du våra villkor.  

LIVSMEDELSPORTALEN tillhandahåller onlineutbildningar och övriga produkter och tjänster via vår plattform ”Plattform”.  
Kontakt sker via mail: hej@livsmedelskonsulten.se eller telefon: 0739-715394

ALLMÄNNA VILLKOR
Samtliga priser på hemsidan anges i SEK och är antingen inklusive 25% moms eller exklusive moms (detta anges bredvid respektive produkt/tjänst ur vårt sortiment och skiljer sig åt beroende på om det rör sig om renodlade utbildningar eller mallar/material ni köper). Vi förbehåller oss rätten att justera priser då felaktigheter uppstått p.g.a. felaktig information, tryckfel eller prisändringar från berörda samarbetspartners.  

Vid köp av stöd/supportfunktion av LIVSMEDELSKONSULTEN så faktureras detta som konsulttjänster med separat angivna priser. Kontakta oss gärna för offert. Användare av LIVSMEDELSPORTALEN är berättigade till en rabatt om 10 % på konsulttjänsterna som LIVSMEDELSKONSULTEN tillhandahåller.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra i villkoren. Om vi gör detta kommer ändringarna att läggas upp på den här sidan. Längst upp på sidan kommer vi att ange det datum då villkoren senast reviderades. Din fortsatta användning av tjänsten efter detta datum utgör ditt godkännande av de nya användarvillkoren.

Reklamationer
Vid eventuella fel ska en reklamation skickas till hej@livsmedelskonsulten.se. Här ska en beskrivning av felet lämnas tillsammans med eventuellt ordernummer, namn och kontaktuppgifter. Om produkten eller tjänsten inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentlagstiftning förbehåller vi oss rätten att neka en reklamation.  

Återbetalningar
Anmälan till/bokningar av utbildningar på plats, digitala utbildningar, samt anpassade företagsutbildningar är bindande. Återbetalningar sker ej. Däremot har du/ni rätt att nyttja din/er plats på en nästkommande utbildning eller boka ett nytt datum. Om du har fått förhinder och vill flytta din plats/boka nytt datum så behöver du kontakta mig innan utbildningen du är bokad på börjar. För företagsanpassade utbildningar behöver du kontakta mig senast 2 dagar innan den inbokade utbildningen ska börja. Du når mig på hej@livsmedelskonsulten.se. Livsmedelskonsulten förbehåller sig rätten att ställa in utbildningar vid för få deltagare. I dessa fall sker full återbetalning eller utebliven fakturering.


ÖVRIGT  
Oaktat eventuella motsägelser i dessa Villkor, skall användaren, i egenskap av användare för onlineutbildning, eller beställare av mallar, material, eller skräddarsydd utbildning, utföra, fullgöra och underhålla sin avtalsenliga relation till LIVSMEDELSKONSULTEN så att ingen handling eller underlåtelse i deras relation utgör, orsakar eller bidrar till att LIVSMEDELSKONSULTEN blir ersättningsskyldig mot tredje part.  

Vinnare av utlottning av konsulttimma har 3 månader på sig att nyttja sin timma. Därefter utgår den.

Mailutskick
Om du tar del av Livsmedelskonsultens kostnadsfria mallar, ställer frågor via mail eller på andra sätt delger din mail så godkänner du att ta del av Livsmedelskonsultens mailutskick. Prenumerationen kan när som helst avslutas.

LIVSMEDELSPORTALEN
Tillgång till LIVSMEDELSPORTALEN sker genom prenumeration. Betalning sker månadsvis eller årsvis och användaren betalar för ett (1) år i taget. I den mån användaren avbryter sin prenumeration sker ingen återbetalning. Uppsägning skall ske senast en (1) dag innan avtalet löper ut annars förlängs det med ett (1) år i taget. Då användaren får tillgång till utbildningsmaterial, mallar och övrigt innehåll direkt genom sin prenumeration är parterna införstådda med att denne direkt kan utnyttja Plattformen och tjänsterna. Med detta sagt är parterna även införstådda med att ingen ångerrätt utgår för erlagd prenumerationsavgift eller övrig betalning som erlagts för produkter och tjänster som tillhandahålls genom Plattformen.  

Efter erlagd prenumerationsavgift har användaren rätt att boka in ett kostnadsfritt uppstartssamtal med LIVSMEDELSKONSULTEN. Support via chatt är kostnadsfritt. Konsultationer via telefon, video eller platsbesök ingår inte. Chatten är öppen alla dagar men LIVE-support erbjuds varje vardag mellan 13.00-15.00. LIVSMEDELSKONSULTEN förbehåller sig rätten att vid enstaka tillfällen avvika från dessa tider.

Material och innehåll som säljs via Plattformen anges med tydlig prisangivelse. Användaren är införstådd med att utbildningarna som erbjuds är förinspelade och att inga fysiska eller live-utbildningar ingår i Plattformen. Detta kan komma att erbjudas till användarna till ett separat angivet pris.  

ANVÄNDARENS ÅTAGANDEN samt ANVÄNDNING AV PLATTFORMEN
Användaren ansvarar för att förhålla sig till LIVSMEDELSKONSULTEN vid var tid gällande villkor.  

Användaren skall erlägga betalning i enlighet med villkoren som överenskommits med LIVSMEDELSKONSULTEN.  

Vid användning LIVSMEDELSKONSULTEN
Plattform samt övriga tjänsteutbud garanterar Användaren att denne ej agerar på ett sätt som:  

(i) bryter eller kränker någon annans rätt till publicitet, integritet, upphovsrätt, varumärke eller annan immateriell rättighet.  
(ii) är bedrägligt, kriminellt eller olagligt;  
(iii)kan vara obscent, opassande, pornografiskt, vulgärt, kränkande, rasistiskt, sexistiskt, diskriminerande, förolämpande, nedsättande, skadligt, trakasserande, skrämmande, besvärande, elakt eller hotfullt  
(iv)föreställer en annan person eller förvränger ett förhållande till en annan person;  
(v) omfattar användning, spridning eller överföring av virus eller liknande som är avsedda att skada, störa, hindra eller ta över system, data eller personliga uppgifter.  

Vid användning LIVSMEDELSKONSULTEN
Plattform samt övriga tjänsteutbud garanterar Användaren också att denne inte, utan att först ha inhämtat skriftligt samtycke från LIVSMEDELSKONSULTEN, kommer att:  
(i) använda varumärken, logotyper, design, fotografier, instruktionsvideor eller annat material som används i vår Plattform.  
(ii) kopiera, arkivera, ladda ner, ladda upp, distribuera, sända, framföra, visa, göra tillgängligt eller på annat sätt använda någon del av vara tjänster eller innehållet i Plattformen utöver vad som anges i Villkoren.  
(iii) använda Plattform, några verktyg som tillhandahålls genom Plattformen eller något innehåll i Plattformen för något kommersiellt syfte, för vilket ett skriftligt samtycke från LIVSMEDELSKONSULTEN saknas.  

PLATTFORMENS TILLGÄNGLIGHET, SÄKERHET OCH RIKTIGHET
Trots att LIVSMEDELSKONSULTEN eftersträvar att ständigt ha Plattformen tillgänglig, kan LIVSMEDELSKONSULTEN inte hållas ansvariga för det fall att Plattformen av någon anledning inte skulle vara tillgänglig. LIVSMEDELSKONSULTEN kan därmed inte garantera att Användarens tillgång till Plattformen kommer vara oavbruten och utan fel. Dessutom kan LIVSMEDELSKONSULTEN då och då vara tvungna att genomföra reparationer och underhåll av Plattformen som kan påverka dess tillgänglighet och funktionalitet. I den mån användaren beställt utbildningar eller material som denne betalat och som har skickats till användaren, påverkas denne ej av sådana avbrott men i den mån utbildningarna finns tillgängliga på Plattformen är Användaren införstådd med att det kan förekomma tillfälliga avbrott.  

Tillgång till Plattformen kan när som helst stängas av för dig som Användare, likaså för samtliga användare av Plattformen, tillfälligt eller permanent och utan förvarning. LIVSMEDELSKONSULTEN kan också införa restriktioner för hur någon del av Plattformen används, utan att behöva meddela Användaren i förväg eller ange skäl för införandet av restriktionerna i den mån något avtalsbrott har upptäckts.  

LIVSMEDELSKONSULTEN ansvarar ej för det innehåll som förmedlas genom utbildningarna man tillhandahåller via Plattformen i den mån oberoende aktörer anlitas för att tillhandahålla utbildningarna.  

TILLÄGG OCH ÄNDRINGAR 
Vi förbehåller oss också rätten att ändra regler och villkor, och din användning av Plattformen efter att sådana ändringar genomförts ska anses utgöra ditt medgivande till sådana modifierade Villkor. Du samtycker till att regelbundet granska dessa Villkor för att kontrollera om de har ändrats. Om dessa Villkor skulle ändras kommer vi att sträva efter att på lämpligt sätt meddela detta via Plattformen eller per e-post.

FORCE MAJEURE 
Part är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i omständighet över vilken sådan part inte råder och som förhindrar fullgörandet t.ex. strejk, lockout eller dylikt liksom myndighetsingripande eller andra omständigheter utanför parts kontroll.

ANSVARSBEGRÄNSNING
LIVSMEDELSKONSULTEN.se tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå vid användandet av denna hemsida eller för skador som beror på virus eller liknande, förorsakade vid nerladdning av material, data, texter, bilder, ljud eller video från denna hemsida.

TVIST 
Tvist i anledning av detta avtal skall avgöras i enlighet med svensk rätt vid Göteborgs tingsrätt.  

KONTAKT OCH SUPPORT 
Du kan när som helst höra av dig till LIVSMEDELSKONSULTEN för support och övriga frågor.  
Supporten nås helgfria vardagar via mail på: hej@livsmedelskonsulten.se  

Integritetspolicy - Läs den här.
Cookie Policy - Läs den här.


Copyright @ Livsmedelskonsulten Sverige AB. Alla rättigheter reserverade.